Me alegro mucho de haber encontrado está empresa, los pedidos llegan de verdad muy rápido y los productos son de muy buena calidad, les doy cinco estrellas porqué no hay más.
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Simona! Nos alegra saber que has encontrado nuestra tienda y que estás tan satisfecha con la rapidez de los envíos y la calidad de los productos. Comentarios como el tuyo nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando con el máximo cuidado y dedicación.
Un saludo,
Michelle
Compré una cesta de regalo para un familiar, estoy encantada con la atención recibida, en todo momento en contacto conmigo, informándome y enviándome fotos de la cesta. Incluso tuvieron la atención de añadir una tarjeta de felicitación !! Muchas gracias Michelle por tu trabajo y amabilidad!!! Repetiré seguro.
¡Muchas gracias por tus palabras, Yolanda! Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan encantada con la cesta de regalo y con el trato recibido. En nuestro equipo cuidamos cada detalle y nos enorgullece poder mantener una comunicación cercana y transparente en todo momento. Fue un verdadero placer atenderte, y esperamos con ilusión volver a hacerlo pronto. ¡Hasta pronto!
El pedido ha llegado perfecto y en el tiempo estipulado y con regalito, que buenoo, los productos aún no los he probado, enviaré otra reseña cuando los pruebe. Muchas gracias
¡Muchas gracias por tu comentario, Genoveva! Nos alegra saber que tu primer pedido llegó en perfectas condiciones y dentro del tiempo estipulado. Nos encanta que hayas disfrutado del detalle extra que incluimos con cariño. Estamos seguros de que te encantarán los productos cuando los pruebes, y estaremos encantados de recibir tu próxima reseña. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Genial, el trato, la responsabilidad laboral es un éxito total, la entrega fue muy rápido.
¡Muchas gracias por tus palabras, Eli! Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con el trato, la responsabilidad de nuestro equipo y la rapidez de la entrega. Valoramos muchísimo tu opinión y estaremos encantados de conocer tus impresiones sobre los productos una vez que los pruebes. ¡Si además puedes compartir fotos, sería maravilloso! Gracias por confiar en nosotros y esperamos con ilusión tus comentarios.
Un saludo,
Michelle
Hola bienas tardes,recibí mi pedido muy bien embalado,gracias por endulzar,el primer pedido de más que haré,mil gracias.
¡Muchas gracias por tu comentario, Demelsa! Nos alegra saber que tu pedido llegó en perfectas condiciones y bien embalado. Nos encanta saber que este ha sido solo el primero de muchos pedidos que realizarás con nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto.
Un saludo,
Michelle
Llevo ya varias compras y la verdad que siempre llega rápido, muy buena calidad de los productos, todo bien empaquetado, muy cuidado la verdad. ¡Increíble servicio! En los detalles se marca la diferencia y eso tenéis ☺️ ¡muchas gracias! Y muchas bendiciones 🙏🏻🤗
¡Muchas gracias por tu fidelidad y tus hermosas palabras, Eli! Nos llena de alegría saber que siempre quedas satisfecha con la calidad de nuestros productos y con el cuidado que ponemos en cada detalle. Para nosotros, marcar la diferencia en los pequeños detalles es fundamental, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros.
¡Gracias de corazón y muchas bendiciones para ti también!
Un saludo,
Michelle
Fantástico mi segundo pedido estoy muy contenta
¡Muchas gracias por tu comentario, Delia! Nos alegra saber que tu segundo pedido ha sido todo un éxito y que estás tan contenta con él. ¡Trabajaremos para sorprenderte aún más en tus próximos pedidos y hacer que cada experiencia sea incluso mejor que la anterior!
Un saludo,
Michelle
I had a great experience with Cosmetics Tenerife! The delivery was quick and smooth, I was pleasantly surprised by the little first - purchase gift (candies) - such a thoughtful touch! Their range of essential and base oils is impressive and of good quality products.
However, the glass packaging of oils — I found challenging and problematic. They tend to leak even if unopened, are fragile, and the tops aren’t the most convenient for dosage. A more secure alternative packaging, maybe a plastic bottles with a more user-friendly top would be a much better option? Of course, I understand, if the use of glass aligns with a non-plastic approach & policy, however, for use it’s quite challenging due to leaks and exact dosage of the oil you wanna actually to use.
But overall, a fantastic service and quality, hopefully, the packaging could be improved for ease of use.
Dear Regina,
Thank you so much for your detailed feedback and for taking the time to share your thoughts about your first experience with Cosmetics Tenerife®. We're happy to hear that you enjoyed the quality of our products and appreciated the thoughtful gift included with your order.
The order was carefully prepared by our team and personally delivered by Cosmetics Tenerife staff, ensuring that all bottles were intact and leak-free at the time of delivery.
Regarding the use of amber glass bottles, it is essential to utilize them for essential oils to protect them from UV radiation, which is especially important in sunny regions like the Canary Islands. Amber glass ensures the preservation of the oils’ properties and maintains their quality over time.
Plastic is not a suitable material for bottling pure essential oils, as it does not provide the same level of protection and stability as glass. Additionally, we are in the process of upgrading the current bottle caps to child-resistant ones for added security and better leak prevention.
We greatly appreciate your feedback, as it helps us refine and improve. If there's anything more we can assist you with, don't hesitate to reach out.
Best regards,
Michelle
Mejor imposible, un trato de lo más agradable, recomendable al 100%, muy original el detallito. Seguiré comprando ya que la entrega rapidísima, confirmé el pedido ayer y lo recibí hoy, increíble el envío desde Tenerife a Lanzarote ☺️
¡Muchísimas gracias por tu increíble comentario, Natalia! Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecha con el trato, la rapidez del envío y el detalle especial. Normalmente, el tiempo de entrega para Lanzarote es de 48 horas, pero también hemos observado que algunos pedidos llegan en solo 24 horas. Aunque no depende completamente de nosotros, nos esforzamos al máximo para preparar y enviar los pedidos lo antes posible, asegurándonos de que lleguen en un máximo de 48 horas, y, con un poco de suerte, incluso antes.
Será un placer seguir atendiéndote y ofrecerte siempre la mejor experiencia.
Un saludo,
Michelle
Todo muy bien! Servicio excelente
¡Muchas gracias por tu comentario, Bárbara! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir por este camino y a dar siempre lo mejor.
Un saludo,
Michelle